Блог-журнал для профессионалов в области клиентского сервиса.
просмотр тегов

сервисная культура

Сервис-завтрак DPR Studio 25 августа 2017

Как это было: «Сервис-завтрак» #4. Спикер — бизнес-консультант Артык Кузьмин. Лекция: «Первый шаг на пути к выстраиванию сервис ориентированной компании».…

Смотри глазами клиента

В одном из исследований руководителей компаний попросили охарактеризовать уровень сервиса, предоставляемого их компаниями. Только в 8% компаний оценка их…